🔁 Trocas e Devoluções por Arrependimento

Na Anebasth, sua experiência é sagrada. Prezamos pela transparência, pelo cuidado e pelo respeito à sua jornada — desde a escolha do produto até o momento da entrega.

Sabemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos esta Política de Troca, Arrependimento e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor, oferecendo um processo justo, acolhedor e vibracional.

📅 Direito de Arrependimento (7 dias corridos)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo sem justificativa.

💌 Para solicitar, envie um e-mail para: contato@anebasth.com.br
Informe o número do pedido, nome completo e motivo da devolução.

💎 Produto com Defeito ou Avariado

Se o item apresentar avaria no transporte ou vier diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

📩 Envie e-mail para: contato@anebasth.com.br
Inclua o número do pedido, descrição do ocorrido e, se possível, fotos do produto.

📦 Condições para Devolução

• Produtos e brindes devem estar em embalagem original e sem sinais de uso;
• Solicitação deve ser feita antes de postar o item – devoluções sem aviso não serão aceitas;
• Itens danificados por uso inadequado não serão reembolsados.

⚠️ Brindes não são passíveis de troca.

⏳ Prazos e Reembolso

Após o recebimento da devolução, a análise será feita em até 7 dias úteis.

• 💳 Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes;
• 💸 PIX: reembolso em até 3 dias úteis;
• 🧾 Boleto: devolução via depósito bancário em até 5 dias úteis.

🚚 Falha na Entrega

Se o pacote retornar por não retirada ou ausência no recebimento, será necessário pagar novo frete para reenvio.

Se preferir, reembolsamos apenas o valor dos produtos (sem o frete inicial).

💬 Atendimento Humanizado

Estamos aqui por você. Nosso atendimento é acolhedor, vibracional e flexível. Fale com a gente:

• 📱 WhatsApp: 21 96495-7204
• 📧 E-mail: contato@anebasth.com.br
• 📲 Instagram: @anebasth

🧿 Toda troca é um realinhamento. Toda devolução, uma reorientação. Aqui, você é sempre acolhido com luz, respeito e propósito. 🌸