🔐 Termo de Garantia e Qualidade – Anebasth

Na Anebasth, prezamos pela sua satisfação e experiência com nossos produtos. Cada item é cuidadosamente selecionado e passa por controle de qualidade vibracional e físico antes do envio, incluindo purificação energética, Reiki e decretos.

📅 Garantia de 7 Dias Úteis

Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do pedido para entrar em contato conosco e solicitar troca ou devolução, caso seja constatado:

• 💔 Defeito de fabricação;
• 📦 Quebra durante o transporte.

Todos os casos serão analisados com carinho e respeito. Basta entrar em contato pelo WhatsApp: 21 96495-7204

💎 Imperfeições Naturais e Produtos Artesanais

Algumas peças da Anebasth são artesanais ou naturais e podem apresentar variações ou imperfeições estéticas próprias do processo manual ou da natureza do cristal.

✨ Essas características não são defeitos, mas parte da beleza e autenticidade de cada item.

🔮 Cristais Quebrados ou Que “Desaparecem”

Quem trabalha com cristais sabe: ao cumprirem sua missão, eles podem se partir ou desaparecer espontaneamente. Por isso, não realizamos troca de cristais quebrados por uso energético natural.

🧿 Exceção: cristais que chegarem quebrados devem ser comunicados imediatamente com foto do produto e da embalagem.

📲 Em caso de dúvidas sobre como agir, fale com nosso atendimento. Teremos o maior prazer em te orientar.

🎁 Política sobre Brindes

Brindes como correntes, bandejas ou caixas, entre outros não estão cobertos por garantia, nem são passíveis de troca.

📦 Condições de Devolução

• 📦 Produtos e brindes devem ser devolvidos em suas embalagens originais;
• 🛑 Se for constatado mau uso, o custo da devolução e substituição será de responsabilidade do comprador;
• 🤝 A Anebasth cobre o frete de devolução apenas em casos de defeito ou quebra no transporte dentro do prazo legal.

💬 Atendimento Humanizado

Somos uma loja virtual, mas acima de tudo humana. Estamos sempre abertos a ouvir, esclarecer e negociar com empatia. Se algo não ressoar com você, nos procure. Estamos aqui para construir soluções com luz e respeito.

🌸 Garantia com energia, cuidado e presença. 🧿 Você está em um espaço protegido. 🔑 Confiança é o alicerce da nossa missão com você.