Termo de Garantia e Qualidade

Na Anebasth, prezamos pela transparência, satisfação e pela sua total experiência de harmonia com as nossas alquimias.

Cada item que compõe o nosso catálogo é rigorosamente selecionado e passa por um minucioso controle de qualidade físico e vibracional antes do envio. Isso inclui processos de limpeza física, purificação energética com incensos sagrados, programação com a frequência do Reiki e decretos personalizados para que cheguem até você emanando as melhores frequências.

📅 Garantia de 7 Dias Correntes

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução do produto caso seja constatado:

💔 Defeito de fabricação

📦 Quebra durante o transporte

*Todos os casos serão analisados individualmente com profundo carinho e respeito. Basta nos acionar pelo WhatsApp de suporte enviando fotos da peça e da embalagem recebida.

💎 Autenticidade Natural

Nossas peças são artesanais ou de origem mineral puramente orgânica. Portanto, podem apresentar variações de cor, ranhuras, fissuras ou imperfeições estéticas que são próprias da formação geológica do cristal ou do processo manual. Essas características não são defeitos, mas sim a assinatura de autenticidade e beleza única de cada item.

🔮 Dinâmica Energética

Quem atua e caminha com os cristais conhece suas leis sutis: ao cumprirem sua missão de transmutação profunda ou barreira de proteção, eles podem se partir ou sumir espontaneamente. Devido a isso, não realizamos trocas de cristais quebrados ou danificados por desgaste ou uso energético natural.

📋 Regras Gerais para Processamento Logístico

Embalagem Original: Os produtos devolvidos (incluindo brindes que acompanham o pacote) devem ser reenviados obrigatoriamente dentro de suas embalagens originais e sem indícios de uso físico.
Custo de Frete: A Anebasth cobre integralmente o valor do frete de devolução em casos comprovados de avaria no transporte ou defeito dentro do prazo legal. Caso seja constatado mau uso por imperícia ou queda pós-recebimento, os custos logísticos correm por conta do comprador.
Política de Brindes: Itens enviados como mimos e cortesias (como correntes simples, bandejas extras, caixas decorativas, entre outros) são presentes e não estão cobertos por termos de garantia ou passíveis de troca.

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Atendimento Humanizado

Somos uma plataforma digital, mas movida por corações humanos. Estamos sempre abertos a ouvir, acolher, orientar e resolver qualquer fluxo com empatia e respeito. Se algo na sua entrega não ressoar com o seu campo, entre em contato conosco. Estamos aqui para construir soluções repletas de luz.

Precisa relatar uma quebra no transporte ou tirar dúvidas sobre o seu cristal?

📲 Suporte no WhatsApp: (21) 96495-7204